Utilité de créer une boutique pour un ecommerce ?

Cela fait un moment que je me plonge dans cette question ” Quelle est l’utilité de créer une boutique / un réel point de vente physique” pour un ecommercant ?

cette question je me la pose souvent ces jours ci, et je me suis donc lancé dans des calculs. Je pose chaque jour mes idées sur des bouts de papier que je renote sans cesse, alors je vais en profiter pour faire le point sur mon blog.

Aujourd’hui, pour continuer à grandir, iHTC se doit d’avoir un local plus grand pour plusieurs raisons.

1. Besoin d’espace pour accueillir un prochain employé chez iHTC,
2. Besoin de beaucoup plus de places pour stocker nos nombreuses références d’accessoires de téléphone. Alors que dois je faire ? Chercher un nouveau local dans des bureaux ? ou bien chercher une boutique, un mur libre pour créer un tout premier point de vente que l’on découpera en deux, un coté “boutique / vente / service client” et de l’autre nos bureaux “accueil client pro / espace sanitaire / stock”

Pour infos notre bureau est d’aujourd’hui 12 m2 dans Paris 12e, et on commence à se marcher dessus sans arrêt…

Après avoir fait quelques calculs, je trouve que le prix loyer bureau et loyer boutique ne sont pas de très loin différent pour la surface que je recherche. Entre 45 et 60 m2. Pour une telle surface sur Paris dans des quartiers commercants on peut trouver des loyers d’environ 2000 € mensuels alors que cela coute environ 1200 € pour des bureaux proche d’un métro.

Bref la différence est on  va dire de 1000 € par mois. Disons que l’on ouvre la boutique 20 jours dans le mois. Cela revient à faire rentrer 20 € par jour. Même en temps de crise, je ne trouve pas que réaliser un tel chiffre soit impensable.

Les frais annexes à une boutique sont :

1. Achat du mobilier décoration
2. Enseigne de boutique

Alors cette histoire c’est rentable ou pas ? Cette question je continue à me la poser alors que d’autres ecommercants se demandent si le ecommerce tue le commerce de rue : http://www.blog-ecommerce.com/le-ecommerce-est-til-un-risque-pour-le-commerce-de-rue

Moi je me demande plutôt si il est intéressant de concilier ces deux canaux de distribution ?

Twitter Weekly Updates for 2009-10-19

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• @pointgphone contact me pour parler de notre programme qui peut être très bon pour ton site ;à in reply to pointgphone #
• @spfrance Programme intéressant pour ton site, contact moi pour que l’on mette ca en place http://bit.ly/QbwNW in reply to spfrance #
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• IA-NET a comptabilisé 282 199 tentatives de fraude sur son portefeuille pour l’année 2008 #
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• recherche une boutique mur libre dans Paris à vendre #

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Twitter Weekly Updates for 2009-10-12

• Nokia N96 débloqué et neuf garantie 1 an à vendre : http://bit.ly/ZzfLl #
• RT @ApplisiPhone : + de 200€ d’accessoires à gagner pour votre iPhone ! http://bit.ly/6ENWJ #
• envoyer des textos aux clients pour suivre l’état de sa commande enfin implémenté sur http://www.creer-boutique.net #
• Recherche caméra numérique avec pied + lumière pour vidéo pro. Que me conseillez vous ? #
• studio photo transportable trouvé ! me manque plus qu’un bon appareil pour faire de zolies photos et zolies vidéos #
• Les programmes d’affiliations, plutot fixe ou % des ventes ? #affiliation #lead #

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L’ecommerce toujours plus de service clients

Internet est sans arrêt en mouvement, de nouvelles boutiques s’ouvrent tous les jours et le service client n’est pas souvent au rendez vous. Voilà seulement comment vous pouvez vous différencier par rapport à la concurrence.

Il n’y a qu’à lire un rapport de l’UE qui affirme, au travers d’une étude, que 55 % des sites étudiés trompent les consommateurs sur leurs droits, les frais d’expédition ou fournissaient des informations incomplètes en cas de contact. les deux tiers des sites européens ne fournissent par exemple aucune information sur le droit pour les acheteurs de renvoyer les produits défectueux pour remboursement ou répération. Difficile de trouver également une information sur les coûts d’envois supplémentaires sur 45 % Près d’un tiers des sites critiqués n’indiquent pas correctement leurs coordonnées de sorte que le consommateur ne peut pas les contacter en cas d’insatisfaction.

Dans mon secteur le déblocage, nous sommes plusieurs sociétés, la concurrence joue donc une part importante. Nous vendons la même chose un code.

Certaines sociétés vendent dès le début des codes bidon, on peut le voir toute suite, on regarde les pages CGV des sites, pas d’adresse ou une adresse bidon, aucun numéro de téléphone, ou aucun qui fonctionne, et lorsque l’on passe au paiement. Aucun autre moyen de paiement autre que Paypal. Astuce pour repérer une arnaque, le nom de la société qui apparaitra sur Paypal se terminera par LTD.

Depuis le début de la semaine, on apporte une nouveauté dans le secteur, quelque chose qui était réclamé par les clients, mais pour savoir ce que veulent les clients, il faut les avoir au téléphone ou lire leurs mails! Ca la concurrence ne sait pas faire !

Depuis peu il est donc possible de recevoir son code de déblocage également par SMS en plus que par mail.

Avec nous, c’est toujours plus de services, plus d’accompagnements.

Twitter Weekly Updates for 2009-10-05

• @garywkfung hello i download your app can you change my id yazoylay by yazoulay sincerly #
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• Suivre sa commande par texto ? API developpement ? quel prestataire choisir ? Rt svp #

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